Chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm

1. QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI HÀNG/ TRẢ HÀNG:

1. Khi nhận được hàng từ đơn vị vận chuyển, nếu khách không ưng ý thì được đổi hàng hoặc có quyền từ chối nhận hàng. (Vui lòng phản hồi lý do đổi hoặc trả lại để chúng tôi phục vụ AC được tốt hơn)

2. Quý khách được đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày tính từ khi nhận được hàng, điều kiện hàng đổi hoặc trả về phải còn nguyên hiện trạng ban đầu. (Sau thời điểm 7 ngày, chúng tôi sẽ tính phí 10% cho mỗi 10 ngày tiếp theo.)

3. Riêng phụ tùng đồ điện ô tô hàng mới, chỉ nhận đổi lại hàng, ko nhận trả lại hàng hoặc đổi sang phụ tùng khác. Các AE thợ lưu ý, cần kiểm tra chính xác về “ bệnh “ của xe trước khi đặt mua phụ tùng thuộc danh mục này. Đối với những phụ tùng điện ô tô, bộ phận kỹ thuật của chúng tôi sẽ test cẩn thận để chắc chắn sản phẩm còn hoạt động tốt trước khi gửi hàng.

2. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH:

• Đối với sản phẩm hàng xịn chính hãng, chúng tôi cam kết bảo đảm 100% đúng nguồn gốc hàng xịn từ nhà máy chính hãng. (Bồi hoàn ngay 100% giá trị đơn hàng nếu hàng không đảm bảo chất lượng thỏa thuận ban đầu.)

• Với sản phẩm thay thế OEM, tùy từng sản phẩm cụ thể sẽ có những quy định bảo hành thời gian khác nhau (theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tương ứng.)

• Phụ tùng đồ điện mới (Máy phát, máy đề, chia điện, …) hàng mới bảo đảm đúng nguồn gốc, xuất xứ. Bảo hành: Lắp lên đảm bảo hoạt động tốt. KHÔNG bảo hành thời gian. 

• Phụ tùng ô tô cũ: Đảm bảo là hàng nhập từ nước ngoài, nguồn hàng được tháo từ những xe còn hoạt động tốt, sản phẩm còn 70 đến 80% giá trị sử dụng, bao lắp lên xe, hoạt động tốt. 
  • Lốc điều hoà bãi: Đảm bảo lạnh sâu, không phát tiếng kêu
  • Thước lái bãi: Đảm bảo không bị chảy dầu, hoạt động tốt
  • Củ đề, mô tơ bãi….: Không kêu, còn hoạt động tốt

• Các sản phẩm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi để có chế độ bảo hành phù hợp.

4. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH

• Sản phẩm không được bảo hành: phụ tùng ô tô thân vỏ dễ vỡ như gương, kính … sẽ không được bảo hành thời gian sử dụng.

• Sản phẩm phụ tùng ô tô phần điện mới: Vì lý do kỹ thuật, chúng tôi chỉ đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng chủng loại, đúng xuất xứ. Riêng phụ tùng ô tô phần điện, chỉ được đổi sang sản phẩm cùng loại.

• Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước,..

• Mất tem bảo hành, hay tem bị rách, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi..

• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của Vtv Auto.

>>> Xem ngay các sản phẩm tại PHỤ TÙNG Ô TÔ VTV AUTO

Trân trọng!