Chính sách đổi trả, bảo hành

 

1. Quy định về đổi, trả lại hàng:

 

  1. Khi nhận được hàng từ Đơn Vị Vận Chuyển, nếu khách không ưng ý về mẫu mã hoặc chất lượng thì được đổi hàng hoặc có quyền từ chối nhận hàng. (Vui lòng phản hồi với chúng tôi lý do bạn đổi hoặc trả lại để nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ)
  2. Quý khách được đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày tính từ khi nhận được hàng, điều kiện hàng đổi hoặc trả về phải còn nguyên hiện trạng ban đầu.
  3. Sau thời điểm 7 ngày, chúng tôi sẽ tính phí 10% cho mỗi 10 ngày tiếp theo.

 

 

2. Hình thức bảo hành sản phẩm của VtvAuto.vn:

 

  • Đối với sản phẩm hàng xịn chính hãng, chúng tôi cam kết bảo đảm 100% đúng nguồn gốc hàng xịn từ nhà máy chính hãng. (Bồi hoàn ngay 100% giá trị đơn hàng nếu hàng không đảm bảo chất lượng thỏa thuận ban đầu.)
  • Với sản phẩm thay thế OEM, tùy từng sản phẩm cụ thể sẽ có những quy định bảo hành thời gian khác nhau (theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tương ứng.)
  • Các hình thức bảo hành khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi để có chế độ bảo hành phù hợp.

 


 

3. Quy định về trách nhiệm bảo hành sản phẩm 

 

  • Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thực hiện bảo hành sản phẩm theo các đúng các quy định, "Dấu bảo hành" được đóng trực tiếp vào phiếu giao hàng;
  • Đối với phụ tùng ô tô cũ, bảo hành 1 đổi 1. Đảm bảo sản phẩm lắp lên hoạt động ổn định.

 

4. Các trường hợp không được bảo hành

 

  • Sản phẩm không thuộc diện được bảo hành ( VD: phụ tùng ô tô thân vỏ dễ vỡ, gương, kính … sẽ không được bảo hành thời gian sử dụng)
  • Sản phẩm phụ tùng ô tô phần điện mới: Vì lý do kỹ thuật, chúng tôi chỉ đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng chủng loại, đúng xuất xứ. Riêng phụ tùng ô tô phần điện, chỉ được đổi sang sản phẩm cùng loại.
  • Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước,..
  • Mất tem bảo hành, hay tem bị rách, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi..
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của Vtv Auto.

 

>>> Xem ngay các sản phẩm tại VtvAuto - Kênh bán phụ tùng ô tô Số 1

 

Trân trọng!